Algemene leverings- betalings en annuleringsvoorwaarden.

De algemene leverings- betalings en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen die door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”worden gegeven.

Artikel 1
Algemene voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot
uitvoering van diensten door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” gevestigd te Oud-Beijerland Chr.Huygensstraat 7a aangegaan.
1.2 Het volgen van rijlessen geldt als acceptatie van de voorwaarden van “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”.
1.3 Bijzondere van de voorwaarden van “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien dit schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 2
Instructie

2.1 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  zorgt ervoor dat rijles wordt gegeven door instructeurs / instructrices die voldoen aan de bepalingen van de Wet RijonderrichtMotorrijtuigen (WRM).
2.2 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” zal er eveneens voor zorgdragen dat de leerling(e), verder te noemen leerling, zoveel mogelijk les krijgt van dezelfde instructeur / instructrice.
2.3 De overeengekomen lestijd zal volledig worden benut voor rij - en lesinstructie, tenzij:
“Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”of leerling hiervan wenst af te wijken. Indien zodanige onvoorziene omstandigheid zich voordoet, is “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” niet gehouden het lesgeld aan de leerling te restitueren.
2.4 Het overeengekomen lesplan zal tot aan het einde worden nagekomen, tenzij “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” of leerling hiervan wenst af te wijken.
2.5 De leerling dient alle aanwijzingen van de rij-instructeur (trice) tijdens de rijlessen op te
volgen.

Artikel 3
Hetzelfde type motorvoertuig
De leerling die via “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” het examen heeft aangevraagd, zal op de datum en de tijd waartegen deze is opgeroepen door de daartoe bevoegde instantie, de beschikking hebben over hetzelfde motorvoertuig, dan wel tenminste een motorvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type als waarin hij/zij rijles heeft genoten.

Artikel 4
Lesafspraak

De leerling dient zich de houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor het houden
van de rijles. Door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”
wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen op het ophaaladres of zo dicht mogelijk daarbij (i.v.m. parkeerproblemen).
De instructeur / trice zal, indien mogelijk, aanbellen of telefonisch contact zoeken. Indien hij
niet op de afgesproken datum, tijd en plaats aanwezig is, is hij gehouden het volledige lesgeld
aan “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” te voldoen, tenzij de leerling een dusdanige reden heeft dat hij niet vooraf had kunnen annuleren (voor voorwaarden: zie artikelen 5.2 of 6.2).

Artikel 5
Annulering door leerling

5.1 Leerling kan kosteloos een losse rijles (ook rijtest,Try the Bike), die ook deel kan zijn van een
complete opleiding, tenminste 24 uur van te voren tijdens werkdagen tussen 08:00 uur en 17:00 uur, op zaterdag tussen 08:00 uur en 14:00 uur voor de afspraak annuleren. Bij annulering door leerling van complete opleidingen (opleidingen waarbij alle rij- en of theorielessen inclusief de examens reeds vaststaan) en examens, zal de volgende annuleringsstaffel , in % van totaalbedrag , gehanteerd worden:
Tot 4 weken aanvang cursus: kosteloos
Tot 3 weken aanvang cursus:  25 %
Tot 2 weken aanvang cursus:  50 %
Tot  1 week aanvang cuesus :  75 %

Uitzondering voorwaarden annulering:

5.2 In geval van overlijden van een familielid (eerste of tweede graad) en de begrafenis of
crematie nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de rijlesdag. Er moet wel een
(kopie) rouwkaart of rouwadvertentie overlegd worden.
5.3 Er is sprake van een niet aan leerling toe te rekenen dringende reden, waardoor van de leerling niet kan worden verwacht dat hij de rijles kan volgen. Dit wordt door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” beoordeeld. In de gevallen, genoemd in artikelen 5.2a en 5.2b, zal “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” er voor zorgdragen het gemiste aantal rijlessen zoveel mogelijk opnieuw in te plannen. Dit zal kunnen betekenen, dat dit bij een andere instructeur zal kunnen gebeuren.

Wijze van afzegging:

5.4 Dit kan telefonisch of per e-mail. E-mails die na sluitingstijd van het kantoor door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” worden ontvangen, vallen automatisch onder de volgende werkdag. “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van een e-mail.
Alleen e-mails met leesbevestiging worden ontvankelijk verklaard.
Afmelden per e-mail op: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Artikel 6
Beëindigen instructie

6.1 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  kan de lesinstructie beëindigen wegens dringende redenen, gelegen in de persoon van de leerling en /of diens gedragingen, waardoor er niet van “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” kan worden verlangd dat de lesinstructie wordt voortgezet. Dit is ter beoordeling van de instructeur.
6.2 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” is niet gehouden lesinstructie te geven wanneer het de instructeur/ docent blijkt dat de leerling vermoedelijk als gevolg van het gebruik van alcohol, medicijnen of verdovende middelen of enige andere psychische oorzaak (zoals o.a. overspannenheid) niet in staat is een motorvoertuig te besturen zonder de kans op schade en letsel aan zichzelf, de instructeur of derden of kan deelnemen aan de cursus.
Dit is ter beoordeling van de instructeur / docent.

In de gevallen 6.1 en 6.1 is “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”
niet gehouden het resterende bedrag, waarvoor nog geen tegenprestatie is verricht, aan de leerling te restitueren.

6.3 Het lesvoertuig is niet beschikbaar en er is ook geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar.
6.4 De rijles wordt wegens slechte weersomstandigheden afgelast.
Bij 6.3 en 6.4 zal “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” ervoor zorgdragen dat de rijles weer ingehaald kan worden en zal de afgelaste rijles niet in rekening brengen.

Artikel 7
Aanvraag examen

7.1 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” zal binnen twee weken nadat de overeenstemming is bereikt en aan alle voorwaarden (ook medisch) is voldaan, het examen aanvragen of medewerking daaraan verlenen.
7.2 Een examen zal pas na volledige betaling worden bevestigd.
7.3 Indien het examen geen doorgang kan vinden wegens vakantie van de leerling omdat hij/zij
verzuimd heeft zijn/haar vakantie bij aanvraag op te geven, draagt de leerling zelf alle daaruit
voortvloeiende kosten.

Artikel 8
Annulering examens

Een rijexamen kan worden geannuleerd in de volgende gevallen:
8.1 in geval van overlijden van een familielid (eerste en tweede graad) en de begrafenis of
crematie nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de examendag. Er moet wel
een (kopie) rouwkaart of rouwadvertentie overlegd worden.
8.2 Er is sprake van een niet aan leerling toe te rekenen dringende reden, waardoor er van
leerling niet kan worden verwacht dat hij het examen kan afleggen. Dit is ter beoordeling aan
de examinator en of instructeur / docent.
Bij 8.1 en 8.2 zal “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” ervoor zorgdragen, dat de leerling weer deel kan nemen aan een examen.
8.3 Het lesvoertuig is niet beschikbaar of er is geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar.
8.4 Het lesvoertuig wordt door examinator afgekeurd en er is geen gelijkwaardig lesvoertuig beschikbaar.
8.5 Indien het CBR, de CCV of het BNOR het examen wegens slechte weersomstandigheden op
de afgesproken tijd geen doorgang laat vinden, dan kan de verkeersschool de leerling in
rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde examen :
Rijexamen categorie A: lesgeld van twee rijlessen
Rijexamen categorie B: lesgeld van één rijles
Rijexamen categorie C / CE en D: lesgeld van twee rijlessen
In geval van 8.3 t/m 8.5 zal “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” de extra examenkosten dragen en ervoor zorgdragen, dat er een nieuw examen wordt aangevraagd.

Artikel 9
Weigering examens

“Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” is niet gehouden de leerling het examen te laten afnemen wanneer het de instructeur / docent en of examinator blijkt dat de leerling vermoedelijk als gevolg van het gebruik van alcohol, medicijnen of verdovende middelen of enige andere psychische oorzaak (zoals o.a. overspannenheid) niet in staat is een motorvoertuig te besturen zonder de kans op schade en letsel aan zichzelf, de instructeur / docent of derden of een theorie-examen te doen afleggen. Dit is ter beoordeling van de instructeur / docent en of examinator.

Artikel 10
Vakantie leerling

Indien rijlessen geen doorgang kunnen vinden, omdat de leerling heeft verzuimd zijn
vakantie bij inplannen van rijlessen door te geven, zal de leerling zelf de hieruit
voortvloeiende kosten dragen.

Artikel 11
Betaling

11.1 Betaling dient contant te geschieden tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien
contante betaling uitblijft, en “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”
een factuur dient te verzenden aan de leerling dan is “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” gerechtigd om € 7,00 administratiekosten in rekening te brengen.
Verder is “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” gerechtigd om haar tarieven aan te passen in verband met marktwerking. Reeds overeengekomen afspraken worden door “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  nagekomen, de tariefwijziging kan wel invloed hebben op deelbetalingen.
11.2  “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” is gerechtigd, indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de termijn (14 dagen) door hem is ontvangen, de betaling als verzuim te beschouwen en aan de opdrachtgever een rente ad. 1,25 % per maand, berekend vanaf de dag van verzending van de facturen.
11.3 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen.
De buitengerechtelijke kosten bedragen 15 % van de hoofdsom met een minimum
van € 75,00. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten
voor juridisch advies en bijstand.
11.5 Uit het enkele feit dat “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke kosten.

Artikel 12
Vrijwaring

12.1 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” verplicht zich om een verzekering af te sluiten, waarbij de leerling is verzekerd tegen de geldelijke gevolgen van schade, geleden door derden als gevolg van aan en/of overrijding, zowel tijdens het volgen van rijlessen als het doen van rijexamen. Kleding en helmen worden niet vergoedt.

12.2 Geen dekking, volgend uit art. 12.1, wordt verleend indien de schade wordt veroorzaakt als
gevolg van opzet of grove schuld van de leerling, dan wel als gevolg van het (inwendig) gebruik van alcohol, geneesmiddelen en/of andere (verdovende) middelen, die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” beperkt haar aansprakelijkheid ter zake uitdrukkelijk tot het bedrag, dat haar verzekeraar als schadevergoeding voor die gebeurtenis aan haar en/of die derden zal uitkeren.
12.3 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade, geleden door leerling vanwege het niet doorgaan van rijlessen en of examens, buiten rijles- en examenkosten.

Artikel 13
Rijbevoegdheid leerling

Indien “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” door de leerling geen kennis wordt gegeven en/of uit andere hoofde kennis draagt van enige gerechtelijke beperking, waardoor het de leerling verboden is een motorrijtuig te besturen, en “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” aan de leerling toch rijles geeft, dan vrijwaart de leerling “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” volledig voor alle gevolgen daarvan en zal de leerling aan “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” haar eventueel als gevolg daarvan opgelegde boetes vergoeden, alsmede alle voor “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” en/of de instructeur daaruit voortvloeiende schade, hoe ook genaamd, op eerste verzoek van “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” te vergoeden. Indien “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” ondanks gerechtelijke beperkingen toch rijles geeft, dan wel mocht blijken dat de door de leerling bij het sluiten van de overeenkomst gedane opgave onjuist is, vrijwaart de leerling “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”  volledig en zal de leerling eventueel alle ter zake aan
 “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.” opgelegde boetes vergoeden, alsmede alle andere financiële consequenties voor zijn rekening nemen.

Artikel 14
Bemiddeling- en Geschillenregeling

De leerling kan, indien er geschillen ontstaan tussen de leerling en “Verkeersschool Zuid-West Nederland Petro Poortvliet v.o.f.”, beroep doen op bemiddeling. Deze bemiddeling wordt verleend door het BOVAG Bemiddelingsbureau (postbus 1100, 380 DC Bunnik, tel. 0900- 2692258,         € 0,30 per minuut).
Indien bemiddeling voor een of beide partijen niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan
onverminderd de bevoegdheid van de burgerlijke rechter het geschil ,op schriftelijk verzoek
van de leerling, worden onderworpen aan een voor beide partijen bindend advies. Het
bindend advies zal worden uitgebracht door een Geschillencommissie (p/a Kosterijland 15,
3961 AJ Bunnik). Het reglement is te verkrijgen bij de Bovag te Bunnik.